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意见反馈
把问题描述清楚,比提交更多个人资料更重要。这里提供反馈分类与准备方法,不设置收集敏感信息的真实表单。
FEEDBACK GUIDE
提交前先把问题整理清楚
提交说明
一份清楚的反馈通常包括:发生了什么、在哪个栏目出现、如何复现或识别、你希望得到什么处理。只提供解决问题所需的信息,不额外提交身份证件、支付资料、验证码或其他与问题无关的内容。
处理流程
反馈可以先按类型确认问题,再判断是否需要内容更正、链接修复、安全处理或进一步说明。若信息不足,应补充非敏感上下文;若涉及现实专业事务,社区只能处理站内范围,无法替代执法、司法、医疗或金融机构。
定位问题说明栏目与具体内容。
描述现象提供必要且非敏感的上下文。
说明期望更正、修复、处理或补充说明。
保护隐私不提交密码、验证码和完整证件。